DEVOLUCIONES

En Fides se pueden solicitar devoluciones. Para esto tienes que hacerlo vía e-mail Cumpliendo los siguientes requisitos:

1.    Solicitar la devolución dentro de los siguientes 5 días a la recepción del producto/pedido. Para las compras efectuadas en el periodo del 15 de Diciembre al 31 de Diciembre de 2015, los clientes tienen hasta 10 días una vez reciben el pedido para hacer la solicitud de devolución. Esto pensado para que puedan hacer sus compras navideñas con total tranquilidad y comodidad.

2.   Las prendas deben estar intactas, sin manchas, olores, no haber sido lavadas, con sus etiquetas y marquillas originales, ni muestras o indicios de uso.

3.   El Empaque del producto debe estar en condiciones óptimas.

4.   Las siguientes categorías de Productos NO tienen Devolución: Ropa Interior, vestidos de Baño, Leggins, Medias, Piercings, Accesorios y Productos con precios inferiores a $ 40.000

5.   Para solicitar las devoluciones, los clientes deberán hacerlo vía mail al correo contacto@fides.org.co, indicando, Numero de Pedido, Nombre del Producto, Motivo de la devolución.

6.   Una vez realizado esta solicitud, Fides tiene hasta 48 horas para dar respuesta a la comunicación del cliente con las instrucciones para realizar la devolución del producto.
(Esta respuesta NO necesariamente es una aprobación)

7.   Una vez realizada la devolución del producto, validado el estado del mismo y que cumple con los requisitos anteriormente descritos para aprobar la devolución, se realizara un reembolso a modo de cupón para ser redimido en www.fides.org.co por el valor del precio del producto, para que escoja otro producto en el portal para la compra.

8.   Bajo ninguna circunstancia se realizan devoluciones de dinero en efectivo.

9.   Las devoluciones NO tienen ningún Costo.

 

 

PRODUCTOS EN EL CARRITO

Sub-total $0

Continua comprando
¿YA TIENES CUENTA EN FIDES?
¿NO TIENES CUENTA EN FIDES?